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芒竹云2023年春节假期公告

发布时间:2023-01-11 17:15:23

尊敬的用户

您好!2023兔年春节将至,芒竹云提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2023年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、春节放假时间

20231月21日(农历除夕)-2023127日(农历正月初六),共7天。

春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.mangzhuyun.com--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线17671349520为技术支持;

二、温馨提示

1、请您关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响;

2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响;

3、因春节期间机房封网,设备进出将受到影响,其他维护不受影响,建议提前安排。

● 大连机房:1月21-127

● 内蒙机房:1月21日到2023年两会结束(3月5日召开,结束时间以实际为准)

● 深圳机房:1月21日-127

4、因合作快递春节放假时间为1月11-127日,备案幕布将于1月11-127日暂停邮寄,128日安排发出,如紧急需要,可联系在线客服安排顺丰到付。

5、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于12809:00第一时间处理;

6、增值服务类工单:1月21日-123日暂不提供相关服务,12409:00正式恢复服务;

7、为降低假期期间邮寄纸质发票的丢失风险,1月20-127日暂停纸质发票邮寄业务(申请不受影响),128日恢复开具和邮寄;

8、春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,128日(农历正月初七)09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

金虎辞旧,玉兔迎新,新的一年,芒竹云将继续为您提供优质可靠的服务!

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芒竹(鹤峰)网络技术有限公司

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2023年1月11日农历腊月二十


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